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自带酒水花了元启瓶费《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:26:52 阅读: 来源:成型模厂家

自带酒水花了270元启瓶费

消协:如事先告知,消费合同成立

自带了10瓶玉泉白酒到饭店就餐,没想到被收了270元的启瓶费。10月29日,消费者张先生向本报消费投诉联络站讲述了这样的消费经历,希望能讨个说法。

张先生讲,10月28日,他和朋友在一家高档饭店就餐,服务员说要收10%的自带酒水钱,因当时有朋友在场,他也没好意思讨论这个问题。等到结账时他发现,账单上显示了270元的“服务费”,服务人员解释称,“这是启瓶费”。他觉得启瓶费收得不合理,属于乱收费。

11月1日,该饭店相关负责人答复记者称,饭店并不收取启瓶费,但是因她不了解具体情况,得核实后再说。

就此问题,记者咨询了市消协。据介绍,正常情况下,饭店收取启瓶费是不合理的。但如果事先服务人员告知了消费者,就意味着其向消费者发出了要约,而消费者接受了,那么,消费合同成立,这表示饭店收取启瓶费就合理了。反之,如果服务人员没有事先告知,那么,收取启瓶费就不合理。另外,自带酒水收取费用也是不允许的。

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