2014豪华车售后满意度排名奥迪第一位-【zixun】

发布时间：2021-10-12 18:02:28 阅读：次来源：成型模厂家

2014豪华车售后满意度排名：奥迪第一位

据J.D. Power亚太公司发布的2014年中国售后服务满意度研究SM(CSI)显示，奥迪(912分)在豪华车品牌中名列第一位，凯迪拉克(864分)和英菲尼迪(863分)分别名列第二和第三位。东风标致(906分)和广汽本田(906分)在主流车品牌中并列第一位，东风雪铁龙(898分)名列第三位。

2014年中国售后服务满意度研究(CSI)通过街头拦截和面对面访问方式，收集了在2012年2月至2013年5月之间购买新车的16，928位车主的反馈，一共涵盖了67个乘用车品牌。数据收集工作于2014年2月至5月在中国的46个主要城市进行。

2014年豪华车品牌的满意度得分从2013年的849分上升至2014年的855分(1，000分制)，主流车品牌的满意度得分从2013年的811分

上升至2014年的824分。主流车和豪华车品牌之间的售后服务满意度差距继续缩小，从2013年的38分缩小至2014年的31分。

J.D. Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示：“主流车品牌在不断提升售后服务满意度，对豪华车品牌构成了了激烈的市场竞争。为了满足越来越高的客户需求和期望，所有汽车品牌都必须大力改进售后服务。”